RESUMEN CAPITULO 3

NOMBRE PAUL SALVATIERRA G. 5 TELEINFORMATICA

RESUMEN CAPITULO 3

JUEGO DE LOS SISTEMAS

USUARIOS: PERSONA A LA CUAL SE TENDRA QUE ENTREVISTAR PARA SABER SUS NECESIDADES.

HETEROGENEALIDAD DE USUSARIOS: ES UNO DE LOS ERRORES MAYORES PENSAR QUE LOS USUARIOS SON IGUALES PUES DADO A QUE CADA USUARIO TIENE UNA NECESIDAD Y CRITERIO DISTINTO. POR LO CUAL SE CLASIFICAN EN:

• TRABAJO O PODER DE SUPERVISION
• EXPERIENCIA EN EL PROCESAMIENTO DE DATOS

Clasificación de usuarios por categoría de nivel de experiencia:

Amateur.- aquel que jamás ha visto una computadora y exclama a todo pulmón que no entiende todo el asunto referente a ellas.

Novatos prematuros.- aquel que ha tenido que ver con 1 o mas proyectos de este tipo.

Expertos.- dominan muy bien el tema tecnológico.

LAS CARACTERISTICVAS DE USUARIO SON:
1. USUARIO OPERACIONAL
2. USUARIO SUPERVISOR
3. USUARIO EJECUTIVO


USUARIO OPERACIONAL: TIENE UN PANORAMA LOCAL. HACE FUNCIONAR EL SISTEMA

USUARIO SUPERVISOR : TIENE UN PANORAMA LOCAL. RIGE OPERACIONES PRESUPUESTALES

USUARIO EJECUTIVO: TIENE UN PANORAMA GLOBAL . PROVEE LA INICIATIVA. NO TIENE EXPERIENCIA OPERACIONAL DIRECTA