RESUMEN CAPITULO 3

NOMBRE: PAUL SALVATIERRA GUERRERO



RESUMEN CAPITULO 3





JUEGO DE LOS SISTEMAS





USUARIOS: PERSONA A LA CUAL SE TENDRA QUE
ENTREVISTAR PARA SABER SUS NECESIDADES.





HETEROGENEALIDAD DE USUSARIOS: ES UNO DE LOS
ERRORES MAYORES PENSAR QUE LOS USUARIOS SON IGUALES PUES DADO A QUE CADA
USUARIO TIENE UNA NECESIDAD Y CRITERIO DISTINTO. POR LO CUAL SE CLASIFICAN EN:





·
TRABAJO O PODER DE SUPERVISION


·
EXPERIENCIA EN EL PROCESAMIENTO DE DATOS





Clasificación
de usuarios por categoría de nivel de experiencia:

Amateur.- aquel que jamás ha visto
una computadora y exclama a todo pulmón que no entiende todo el asunto
referente a ellas.

Novatos prematuros.- aquel que ha
tenido que ver con 1 o mas proyectos de este tipo.

Expertos.- dominan muy bien el tema
tecnológico.





LAS
CARACTERISTICVAS DE USUARIO SON:


1.
USUARIO OPERACIONAL


2.
USUARIO SUPERVISOR


3.
USUARIO EJECUTIVO








USUARIO
OPERACIONAL:
TIENE UN PANORAMA LOCAL. HACE FUNCIONAR EL SISTEMA





USUARIO SUPERVISOR
: TIENE UN PANORAMA
LOCAL. RIGE OPERACIONES PRESUPUESTALES





USUARIO EJECUTIVO: TIENE UN PANORAMA GLOBAL .
PROVEE LA INICIATIVA. NO TIENE EXPERIENCIA OPERACIONAL DIRECTA