taller de los sistemas operativos

CUALES SON LAS CAPAS QUE DEBEN INTERACTUAR EN LOS SIGUIENTES ESCENARIOS.
1.-Acceso a un formulario wed impresion de un documento desde un formulario wed a travez de una impresora en la red.

usuario-->aplicaciones-->sistema operativo-->hadware-->red
RETORNA
usuario-->sistema operativo--> imprime

SINCRONIZACION DE LA AGENDA ELECTRONICA DE LA BASE DE DATOS DE UNA COMPUTADORA
usuario-->aplicaciones-->sistema operativo-->hadware
RETORNA
usuario-->sistema operativo-->hadware