Debemos de tener en cuenta que los usuarios son aquellos para quienes se construye el sistema, también podemos decir que son las personas a la que tendrá que entrevistar a menudo con gran detalle a fin de conocer las características que deberá tener el nuevo sistema para poder tener éxito.
Clasificación de los usuarios según su trabajo.-
Usuarios.- El usuario es aquel o aquellos para quien se construye el sistema, siempre se preocupan por las funciones que tendrá el sistema que reciba el mismo. Los usuarios pueden ser de estos tipos: Operacionales, supervisores y ejecutivos.
1.- Los usuarios operacionales: son oficinistas, administradores y operadores que son los que más probablemente tendrán contacto diario con el nuevo sistema.
Estos usuarios tienden a poseer un panorama local del sistema; por lo general son conocedores del trabajo específico que hacen.
2.- Los usuarios supervisores: Usualmente estos administran a un grupo de usuarios operacionales y son responsables de sus logros o fracasos.
3.- Los usuarios de nivel ejecutivo: Por lo general no se involucran directamente con el proyecto de desarrollo del sistema a menos que el proyecto sea tan amplio y tan importante que tenga un impacto de primer orden en la empresa.
Para ser un analista con éxito no solo se requiere tener un conocimiento amplio del mundo de las computadoras, sino también tener habilidades interpersonales en los grupos de trabajo.
Índice