Capitulo #3

Para ser un analista con éxito no solo se requiere tener un conocimiento amplio del mundo de las computadoras, sino también tener habilidades interpersonales en los grupos de trabajo.
Los principales jugadores que se pueden encontrar son:

Usuarios.- El usuario es aquel o aquellos para quien se construye el sistema, siempre se preocupan por las funciones que tendrá el sistema que reciba el mismo. Los usuarios pueden ser de estos tipos: Operacionales, supervisores y ejecutivos.

Administración.- La principal interacción tiene que ver con los recursos que se le asignarán al proyecto, los tipos de administradores pueden ser: Usuarios, de informática y generales.

Auditores, personal de control de calidad, y verificadores de normas.- Según el tamaño del proyecto y la naturaleza de la organización puede haber auditores y personas encargadas del control de la calidad del proyecto, ocupan diversas áreas de la empresa como ingeniería en desarrollo de sistemas, ventas, etc.

Analistas de sistemas.- Es el personaje clave en cualquier proyecto de sistemas a realizarse, un analista debe ser detallista, innovador, mediador y jefe de proyecto asignado.

Diseñadores de sistemas.- Es quien recibe los resultados de su trabajo de análisis, es la fuente de información para el analista, el cual debe documentar las gestiones posibles.

Programadores.- Es el que descubre errores y ambigüedades en la denominada “Propuesta de requerimientos” entregadas por los analistas.

Personal de operaciones.- Son aquellos responsables del centro de cómputo, la red de telecomunicaciones, la seguridad del hardware y el software, además de la ejecución de los programas, el montaje de los discos y el manejo de las salidas de las impresoras.

Nombre: Andrés Arellano Idrovo



Los participantes en los juegos de los sistemas

Como analistas de sistemas no simplemente se debe tener un gran conocimiento en informática sino también en relaciones interpersonales ya que en algún momento tendrá a su cargo a un gran número de personal a las cuales deba dirigir.

En un proyecto para el desarrollo de un sistema se encontrara con distintos jugadores:

Usuarios

El usuario es para quien se construye el sistema y es a quien mas se los entrevistara para obtener más detalles de cómo debe ser desarrollado el nuevo sistema.

El usuario es el dueño y también es el cliente.



La heterogeneidad del usuario

La mayoría de analistas y desarrolladores toman al usuario como si tuvieran q tratar con un solo tipo de personas y que todos son iguales.

Los usuarios pueden ser clasificados de dos maneras:

Por categoría de trabajado o nivel de supervisión

Por el nivel de experiencia en el procesamiento de datos



Clasificación de los usuarios por categoría de trabajo

El usuario operacional

Usualmente tiene un panorama local

Hace funcionar el sistema

Tiene una visión física del sistema

El usuario supervisor

Puede o no tener un panorama local

Generalmente está familiarizado con la operación

Lo rigen consideraciones presupuestales

Actúa a menudo como intermediario entre los usuarios y los niveles superiores de administración

El usuario ejecutivo

Tiene un panorama global

Provee la iniciativa para un proyecto

No tiene experiencia operacional directa

Tiene preocupaciones estratégicas



Administración

Administración de Usuarios

Están a cargo de varias personas en el área operacional donde se va implantar el nuevo sistema.


Administradores de informática

Son personas encargadas del proyecto en si de sistema, y los administradores de nivel superior encargados de la administración global.


Administración General

Son administradores de nivel superior que no están directamente
involucrados con la organización de informática ni son de la organización usuaria.


auditores, personal de control de calidad y verificadores de normas

los tres cumplen generalmente el mismo objetivo el cual es que el sistema se desarrolle de acuerdo con los estándares y normas externas esto se debe cumplir a cabalidad para que el sistema actue con normalidad.

El desarrollo de sistemas dentro de las organizaciones usuarias.


No se involucran sino hasta el final en el proyecto.


Están familiarizados con alguna notación o formato antiguos para documentación de requerimiento de sistema


Los miembros de este grupo menudo se interesan por la forma que por el contenido.


El analista de sistema


Es el personaje clave en cualquier proyecto de desarrollo de sistema.


Arqueólogo y escribano

descubrir detalles y documentar la política.


Innovador

debe distinguir entre síntomas, problemas del usuario y causas.


Medidor

Obtiene un consenso y esto requiere diplomacia y negociación.


Jefe de Proyecto

Es el responsable de la administración integra.



Diseñadores de sistemas

En algunos casos los programadores y diseñadores son la misma persona cuya labor es el de recibir el resultado de los análisis y transformar las peticiones.



Programadores

No hay comunicación entre programador y analista, pero en ocasiones en proyectos pequeños los papeles de analista, diseñador, y programador se combinan por lo tanto una sola persona hace los tres papeles.



Personal de operaciones

Son los responsables del centro de computo, la red de telecomunicaciones, la seguridad del hardware y del software además el productor de los programas.